发布时间:2024-08-29 05:58:43 来源: sp20240829
长期奔波在基层调解一线,主持和参与调解案件1800余件,为职工群众挽回经济损失2400余万元,被大家亲切地称为“为民解忧的知心大姐”——这就是魏云,新疆生产建设兵团第十二师司法局二二二团司法所所长、第十二师二二二团人民调解委员会调解员。今年10月,她荣获“全国模范人民调解员”称号。
魏云(右一)和同事讨论工作。人民网 周静圆摄
生在兵团,长在兵团,工作在兵团,魏云对兵团人有深厚的感情。自1998年参加司法行政工作以来,扎根基层25年,她说:“能为职工群众做实事、解难事,是我义不容辞的责任。”
2021年10月,团场发生一起工伤赔偿纠纷。魏云在了解情况后,建议受伤工人先做伤残鉴定,再与企业协商赔偿事宜。经过多次调解,魏云动之以情、晓之以理,最终帮工人要回了全部赔偿款。工人为了表达谢意,还专门送来锦旗:“温暖献爱心,真情为百姓。”
魏云表示,在基层调解工作中,首先要以真心换取当事人的信任,稳定好当事人的情绪,对双方进行心理疏导。了解矛盾焦点,以及双方真正的想法,再制定有针对性的解决方案,引导当事人打开心结,从而化解矛盾。
在长期调解实践工作中,魏云与同事不断总结经验,创新工作方法,调解质量得到很大提升。据介绍,近三年,魏云和她的同事成功调解劳动争议案件230余件,成功率达99%。
多年来,魏云始终用有温度的方法,巧妙化解基层矛盾纠纷。此外,她还利用业余时间,学习法律知识,深入田间地头普法,带动当地人养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的习惯。
谈到未来,魏云信心满满:“我将以真心、热心、公心,化解每一件矛盾纠纷,为兵团事业发展贡献自己的一份力。”
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(责编:温璐、邓志慧)