发布时间：2024-11-10 11:00:27 来源: sp20241110
当前，全球新一轮科技革命和产业革命深入发展，数字技术重塑了千行百业。数字化转型也是银行业的必答题——须将数字技术与业务深度融合，打造银行核心竞争力。
作为中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，数字金融已成为推动金融创新和经济发展的新引擎。数字金融是优化金融服务的重要抓手，是金融强国的基石，也是推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域发展的重要支撑。
身处数字化变革之中，平安银行积极把握数字金融发展机遇，夯实技术、数据、创新等基础能力底座，加快推进科技赋能数字化转型，提升产品竞争力和服务便利性，提高经营管理效率，促进业务高质量发展，赋能其他“四篇大文章”，助力金融强国建设。
长久的科技基因赋能数字化转型
“科技作为平安银行的长久基因、一种烙印，永远不会褪去。”这是平安银行党委书记、行长冀光恒对科技战略的定位。
“科技”历来是平安银行的一大标签。平安银行的科技化、数字化转型起步较早。2017年启动数字化转型以来，率先探索综合运用物联网、区块链、人工智能、大数据、边缘计算等技术手段。
多年来，平安银行通过技术支撑、数据赋能、创新引领，筑牢数字金融发展基础底座，大幅提升科技能力和经营管理数字化水平，建立了一套支持数字化的组织架构、人才机制和激励文化，真正确保数字化转型不会变为一句空谈。
步入大数据时代，为商业银行的业务数字化、智能化发展带来了新机遇和新考验。
平安银行持续强化数据质量安全管理，提升数据服务水平。2024年1月至9月，该行数据处理平均时间较上年缩短约30%；采用存储机型和编码技术优化、数据冷热分层、自动化调度等手段，9月末，该行数据存储平均成本较上年末降低约18%。
随着以ChatGPT为代表的大模型技术创新集中爆发，2024年被称为人工智能应用元年，也成为促进金融科技发展、加速金融数字化转型的关键力量。平安银行积极探索新技术研发应用，加快“AI+金融”场景化落地。
一方面，平安银行完善大模型平台和基础能力底座，拓展知识库问答、文档内容生成、代码开发辅助、数字人视频制作等大模型场景应用，进一步提升工作效率和用户体验，截至2024年9月末，平安银行已落地超百个大模型应用场景。另一方面，深化AI技术能力应用，1月至9月该行AI外呼应用场景超550个，外呼规模约4.4亿通；AI质检配置模型超780个，调用量超6.84亿次。
平安银行筑牢数字金融发展基础底座，持续赋能数字化转型，以“三数”工程践行数字金融，通过数字化经营实现商业模式创新，通过数字化管理全面强化风险防控，通过数字化运营提升客户服务效率，驱动经营降本增效，全面推动银行经营管理高质量发展。
数字金融结硕果赋能业务高质量发展
银行发展数字金融，本质是为了赋能主业的高质量发展。
2024年，平安银行架构改革落地后，将原大行政板块下的金融科技部，单独划出作为信息科技板块。冀光恒表示，通过科技可以提高效率、改善客户体验、完善模型和节约风险成本。平安银行成立新的信息科技板块，其预算和人员都是独立的，在该领域还会维持较高的长期投入，来推动主业的发展。
在成长为国内智能化零售银行龙头的过程中，平安银行用科技打破了传统银行发展零售的高成本收入比“魔咒”，其零售成本收入比逐年下降。如今，随着“零售做强”战略方针的实施，同样离&